有效的Google關鍵字廣告 – 應該注意哪些指標?
Google關鍵字廣告:應該注意哪些指標?
老實說,我們「Google關鍵字廣告」的客戶很少。
但是,有限的客戶裡有一個共同特徵:
70%以上的客戶裡,曾委託其他行銷公司代操關鍵字廣告。
15%的客戶,公司內部曾自行操作關鍵字廣告。
只有15%的客戶,不曾購買關鍵字廣告。
也就是說,曾有購買或自行操作關鍵字廣告的訪客,更有機會成為我們的客戶!
這個數據也引起我們的注意,為了解開這個有趣的謎團,最近特別留意訪客的談話、並詢問一些問題,發現大家都曾面臨這些業務話術:
Google關鍵字廣告的轉換率超高der~
業務會拿出廣告後台截圖和報表資料,告訴你:
「你看,我們的轉換率都很高喔!」
「這個比較低一點,但還是有40%喔!」
「你可以參考這個,這個有到70%喔!」
等你購買了、發現沒什麼詢價信時,得到的答覆往往是:「喔!某某經理您好,你們公司的廣告轉換率很高耶!可能哪裡出了問題,但是轉換率都這麼高了,只要再持續一段時間,一定能看到效果。」
我想問的是:『您知道轉換率是如何設定的嗎?』
請您費心研究一下「關鍵字廣告的轉換率」,相信您會恍然大悟!
Google關鍵字廣告的點擊和曝光次數都超高der~
行銷公司的業務很喜歡提供幾個關鍵字的搜尋量,然後向你說:
「這個字每個月有24,000次的搜尋量耶!」
「你看,我們客戶的廣告都有很多的被點擊次數喔!」
「這就是尋找中的客人、找上門的證據喔!」
面對這種狀況,我們實在不想解釋什麼…
舉一個例子好了:
A客戶原先委託其他行銷公司投放廣告時,每個月被點擊次數超過1,000次;
給我們服務後,每個月被點擊次數只剩300次。
但是,客人的詢問信、詢問電話幾乎都沒減少…
唯一減少的是:每個月的關鍵字廣告費用…
小結論
關鍵字廣告的轉換率
點擊次數、搜尋量
都不是關鍵字廣告的觀察指標。
那麼,關鍵字廣告應該觀察的指標?
有效的關鍵字廣告:訪客的跳出率都很低!
假設每100個訪客進入網站後,有90個客人立即離開網站
你認為廣告投放鎖定的客群是正確的嗎?
大部分的網站,自然搜尋進入網站的訪客
大約只有40~50個客人會立即離開網站
而廣告投放若能精準,訪客的跳出率也不會太離譜
但,我們實在看太多跳出率高達90%以上的真實案例
有效的關鍵字廣告:訪客的停留時間都很長!
假設訪客進入網站後,一旦發現這不是他在尋找的產品
那他一定不會停留太久~
若確實是他在尋找的產品,他肯定會多停留一點時間!
一般來說,自然搜尋進入網站的訪客若能停留90秒
若廣告投放精準,訪客的停留時間大約都還會有50~60秒
若停留時間只有10秒以下,肯定是廣告鎖定的客群完全錯誤!
有效的關鍵字廣告:訪客的瀏覽頁面都很多!
訪客進入網站後,他們往往會多看幾個頁面、甚至瀏覽公司簡介來認識一家公司
網站能記錄下使用者的瀏覽頁面量
每個行業網站的瀏覽量不太一定
但是,透過廣告進入網站的訪客
若瀏覽的頁面低於2.5頁,都代表廣告鎖定的客群有待調整!
講到這裡…
更尷尬的事情發生了!
這些曾購買關鍵字廣告的客戶會說:『咦!這些數據要去哪裡看啊?』
各位,還是先安裝個Google Analytics吧!