Google關鍵字廣告服務流程
Google關鍵字廣告服務流程
步驟 1. 客戶訪談
1-1. 瞭解公司現有的網路行銷策略
瞭解公司現有的行銷策略，是為了避免重複的行銷方式和費用支出，也從中瞭解公司對哪些市場特別有興趣、哪些市場曾有受挫經驗等資訊，讓我們針對問題提出優化方案。
1-2. 瞭解產品類別與屬性
瞭解公司的主力產品、訂單現況、網路行銷規畫的現況與目標。同時。也需要客戶提供主要產品的品項名稱、DM資料、國內外的競爭對手名稱。
步驟 2. 關鍵字規畫
2-1. 擬定主要攻擊目標
主要針對產品名稱進行廣告投放。
此外，也會透過網站後台、Google Analytics、Google Search Console等工具，瞭解公司在哪些關鍵字上有優勢、哪些關鍵字有劣勢；我們的方案也會盡量針對排名具劣勢的關鍵字(指自然搜尋排名位置在 30 名後的字詞、代表訪客很難透過該字詞找到我們的網站)、且屬主力產品的項目進行廣告。
2-2. 擬定次要攻擊目標
搭配公司次要目標進行廣告。
次要目標，通常是公司的非主力產品，或是長青卻又非主力的產品。這類型的產品仍舊可以投放廣告，但我們的操作技巧和嚴謹度就不一樣。舉例來說，【主要攻擊目標】是力求曝光和點擊；但是，【次要目標】會以高訪客品質為訴求、降低無意義訪客的點擊廣告。
2-3. 擬定市場探勘計畫
常有客戶對某些市場感到陌生，又覺得那裡可能有市場。但是，過去的經驗顯示，該市場的銷售成績不佳；或者，在毫無有利資訊的背景下，不敢貿然攻擊該市場。
有這種情況時，也可以讓我們知道，我們會在廣告投放過程中，透過瞭解訪客品質來協助客戶判斷那理是否有我們的潛在客戶群。而訪客品質就是指【訪客停留時間】【訪客跳出率】等數據做參考依據，倘若【訪客停留時間】都在 30 秒內...代表那裡的客戶可能非常有限！如果【訪客停留時間】都在 60 秒以上...我們會建議您多嚐試一段時間！那裡一定有您的客戶！
順便一提，一般行銷公司操作廣告時，都不會主動提供【訪客停留時間】的資訊；根據我們的客戶GA數據顯示，以往給行銷公司操作時，【訪客停留時間】大約都在 1~10 秒內。你能想像，廣告一個月被點擊 1,000 次、每個訪客只停留 10 秒左右！這很明顯是廣告受眾設定錯誤。更詳細的資訊可以參考：Google關鍵字廣告費用 – 行銷公司不敢跟你說的第一件事。
所以，您千萬別認為 【訪客停留時間】 60 秒很少！台灣有能力做到這種水準的行銷公司...沒有幾間！當然，我們要強調、不是少數幾個客人的廣告時間都超過 60 秒，我們做到全部客戶、都在 60 秒以上！
步驟 3. 報價與簽約
3-1. 關鍵字廣告的報價模式：
翔隼行銷並不提供【一個月5,000元】或【一個月10,000元】制式的廣告預算投放服務。因為，不同行業、不同關鍵字、不同搜尋量，整體的費用支出也會不一樣，怎麼可能會有固定的廣告費呢？
所以，我們會先調查關鍵字資料、瞭解過去兩年裡平均每個月的搜尋量，並以5~8％的點擊率計算出預期每個月廣告可能被點擊的次數，再乘上每次點擊成本，才得出每個月預估的廣告費用。因此，不同行業的廣告預算都是不同的。
例如，有些客人會主張廣告投放地區僅限於某些縣市，這種目標設定的廣告費用就非常便宜，每個月所負擔廣告費預算約僅3,000元左右。另外，美容保養品的市場規模大、競爭度也高，往往每個月可能需要30,000~50,000元才能滿足整個市場的潛在點擊量。
3-2. 讓我們的報價符合您的預算
但是，當您收到市場調查後所提供的報價，仍然可以依照您的實際預算來調整廣告費用、我們也會依照您的預算來調整廣告模式。以美容保養品來說，如果您的預算是15,000元，我們就會告訴您在這個預算下，我們會如何調整廣告受眾以便符合您的預算。
步驟 4. 廣告執行
4-1. 串連Google廣告後台和Google Analytics
如果你曾投放Google廣告，99％的客戶不知道廣告數據除了【點擊次數】和【曝光次數】之外，還可以看到【訪客平均停留時間】【訪客跳出率】【訪客瀏覽頁面數】等資訊。
翔隼行銷全數關鍵字廣告的客戶，都能擁有這些數據資訊，進而瞭解我們的廣告服務和廣告優化的品質。
4-2. 提供並確認市場調查的關鍵字資訊
由客戶確定我們所調查的關鍵字是否和公司產品一致。
有些客戶會有疑慮：你們調查的關鍵字真的準確嗎？依照我們的經驗，我們調查結果的準確性超過 95 ％，這些關鍵字甚致遠遠超過客戶網站上的描述資訊。
有時候，客戶反而驚呼：原來，我的產品應該要用這個字！
4-3. 廣告文案撰寫
我們會依據前述關鍵字資訊來撰寫廣告文案，再交由客戶確認文案是否符合需求。
4-4. Google關鍵字廣告上架
將關鍵字及文案都上架至Google廣告後台。
4-5. 啟動Google廣告投放
完成以上步驟就能開始投放廣告。
另外，客戶常問，簽約付款後，廣告什麼時候可以啟動？以上的執行工作約1~2週內就能完成、並啟動Google廣告投放。
步驟 5. 關鍵字廣告優化與定期追蹤
5-1. 確認訪客所使用的關鍵字
所有客戶皆會在廣告啟動投放後的第一週、第二週收到我們蒐集的資訊，這份資訊是【訪客分別以哪些字詞看到廣告、點擊廣告】，這份資訊可以用來確認我們的受眾和我們的目標是否一致。一旦發現不一致的地方，我們會立刻主動調整、並請客戶確認。
5-2. 廣告月報表及調整建議
每個月月初，我們都會匯整上個月的廣告數據給客戶。
除了製式、冰冷的廣告月報外，我們會在信件裡告訴客戶：根據這份月報，我們已經【完成哪些廣告調整作業】！
因此，客戶不需要在收到報表後來電關心廣告執行情況、也沒有客戶會在收到報表後來電客訴。幾乎所有調整作業，我們都會【先斬後奏】、再交由客戶確認！
所以，如果您會擔心...
【想調整項目會不會沒人處理？】
【通知調整後，會不會隔好幾天才被處理？】
請務必考慮將廣告業務交給我們執行
因為，這些事情在翔隼行銷與關鍵字廣告客戶間不曾發生過！
5-3. 其他的廣告優化作業請容我們保密！
確認關鍵字，只是廣告優化項目中的一環，廣告優化還有許多執行細節。但，請容我們僅將這份技術保留給我們的客戶。因為，全台灣只有翔隼行銷提供廣告優化服務！
其實，Google廣告優化在國外已經非常盛行，這種機制可以讓廣告精準投放給正確的客戶群、從而節省大量廣告預算！但是，台灣仍沒有行銷公司聚焦在廣告優話的服務上，只有少數幾家香港行銷公司在台灣提供廣告優化服務。
如果您想用最有效率而且實惠的方式經營你的市場，翔隼行銷的廣告服務絕對讓您滿意。
服務效果和實績
1. 超過 90 ％以上的廣告客戶選擇續約
我們的報價一般都涵蓋 2~6 個月的廣告預算；通常客戶執行完第一輪的廣告後，仍會選擇續約、持續投放廣告。
2. 所有Google廣告客戶的訪客品質都...好到破錶！
以【訪客平均停留時間】來說，所有客戶的每月平均數值都在60秒以上！這個數據...甚至引來部份詢價客人的質疑：你們是不是自己去點廣告、而且故意停留很久...
如果我們做這種蠢事，客人是不會收到詢價信的、也就不會續約了~
3. 最快獲得詢價信的案例
廣告投放第一週就從杜拜取得詢問信！
4. 百年企業的肯定
翔隼行銷的代表客戶中，有一家成立近百年的瑞士企業、在全球40個國家設有據點。他們將香港及台灣的Google廣告業務委託我們執行。有趣的是，他們先前也曾委託香港成立超過20年的行銷公司執行廣告業務...代表我們的提案打敗香港行銷公司、取得Google廣告的執行機會。
5. 客戶行業別廣泛
包含整廠輸出的機械廠、CNC廠、滾珠螺桿、電動車馬達生產線、汽車零件廠、食品機械廠、商務中心、室內設計業者、獎盃獎牌、鐘錶零售、美容保養等，無論是國外市場的開發或是國內市場的經營都有我們客戶。
