網站SEO優化 – 如何提升官方網站的行銷效果?

如何透過 網站SEO優化 提升官網的行銷效果?

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「網站SEO優化如何提升官網的行銷效果?」這是一個範圍非常大的議題,請容許我們將範圍縮小為:「如何提升官方網站在『站外』與『站內』的行銷效果?」

看完前兩句,也許你更疑惑了!為什麼還要分「站外」和「站內」?兩者有什麼差別嗎?簡單來說,「站外」行銷主要是吸引客人進入網站;「站內」行銷主要是留住客人並掏錢消費。很多人看到這裡會心想:「喔!我懂!意思就是要編兩筆預算啦!」其實,這是一般人的錯誤印象!只要一筆預算,就能同步提升「站外」與「站內」的行銷效果!不僅協助企業的官方網站帶來網路流量,也能增加這些潛在買主留下詢價信的意願!

究竟客戶是如何找到我們的官網?

在網路發達的時代,上搜尋引擎是最快的。每當客戶在搜尋引擎上輸入產品關鍵字後,搜尋引擎就會提供數百萬、數千萬筆的搜尋結果。然而,客戶的耐心是非常有限的,一般只會讀取前三頁的搜尋結果,超過第四頁起被讀取資料的機會幾乎趨近於零!

在前三頁的搜尋結果裡面,每一頁都包含10筆的資料、再加上關鍵字廣告3~6筆。也就是說,被客戶看見的資料裡,約僅有40筆。客戶會在這些資料中,挑選3~6家公司發出詢問信,並產生採購的契機。

然而,這篇文章並沒有要討論:如何成為前三頁裡的廠商?

這篇文章要討論的是:如果,你已經在前三頁,但為什麼還是沒什麼效果?

你可能好奇,進三頁了,為什麼效果會差?其實,有很多上門詢問的客戶,不少是已經在前三頁,但仍不滿意效果!問題到底出在哪裡?以下是SEO+內容優化的步驟說明,若這些步驟您都沒有做,你的網路行銷效果怎麼會好呢?

一筆預算,大幅提升網路行銷效果

步驟1:必須先被搜尋引擎看見!也就是爭取曝光的機會

可以藉由網站SEO優化提升曝光和被點擊的機會。網站SEO優化是一個很大的過程,有興趣的朋友可以點選-分類裡的網站SEO優化看更多的文章。主要的方式包含調整網站結構,而最重要的工作正是建立網站的內容!當你看完以下步驟,就會發現可以建立的內容非常龐大!

步驟2:引起客人的注意 – 燃起點擊的欲望

一樣是在搜尋結果的首頁曝光,但如何讓客人更有意願點擊我們的網站?就是步驟2的功課 – 讓客人想要點擊我們的網站。

一般搜尋結果都有四行字

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第1行是藍色字體,組合方式常常是:產品名稱+公司名稱

第2行是綠色字體,網址訊息

第3、4行字是黑色文字,常見的內容:某某公司成立於1980年,主要從事某某產品設計與製造…(或者,某某某公司是某領域的最大製造廠,行銷世界40多國…)想燃起客人的點擊欲望,就是在這裡玩文字遊戲和Html語法的微調整。

文字撰寫上,有兩個技巧:

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技巧一:主要產品關鍵字務必出現。

請想像一下,若你是一位買主,坐在電腦前找2小時的資料,腦力、眼力、體力都會疲乏,幾乎都是看到關鍵字就點擊了!遇到這種客人,如果第3~4文字沒有出現主要關鍵字,基本上就跟幸運之神說再會了~因此,主要的產品關鍵字一定得出現。

技巧二:參考競爭者對手的文字內容。

再次想像一下,若你是一位買主,搜尋某些產品關鍵字時,也一定會看見競爭對手的資訊。所以,我們也應該去瞭解競爭對手寫了什麼,好歹也要確認至少沒寫我們的壞話~

如果你面對的競爭對手都是老牌的「最悠久的企業」,那你可以大破大力寫個「某某產業最年輕的指標性企業,融合傳統工藝、結合創新技法,提供客戶全新體驗…」

如果你面對的競爭對手都自稱「台灣第一品牌」、「日本第一大」。那我們可以勇敢的寫「我們是某某產業亞洲地區的首選品牌」。

如果貴公司所屬的產業屬性裡,獲得美國客戶的親睞是一件非常困難的事情。那麼,也可以寫「台灣唯一獲得美國客戶指名選用的某某企業」,那麼也能獲得這個業界裡其他買主的注意。

另外,撰寫這段文字時,我們會建議避免使用「形容詞」;因為,形容詞一般無法令人產生幻想。例如:全亞洲最大。最大,是指廠房規模嗎?是指營收嗎?是指員工數嗎?是指投入新產品研發的規模嗎?

所以,若要寫「全亞洲最大」,可以再更具體的載明項目;例如:「全亞洲市占率第一大」,這個寫法不僅清楚點出要描述的項目,也更具體的說出名次。

但是,很多企業主或高階主管會說:「哎呀!可不可以說得保守一點。」「其實,我們也沒有那麼了不起啦!」

其實,這段話也代表著企業的遠景,這不僅是向客戶宣誓、更是讓內部每一個員工瞭解企業的未來。

依產業屬性或歸納客戶最在意的產品資訊。

另外,某些產業可能講求穩定度,就可以在介紹裡寫「某某產品經測試,榮獲穩定度第一名肯定。」

或者,試著從已成交客戶的資訊裡,列出影響成交的重要因素,從早找到高度重複的關鍵因子,並試將這個關鍵因子放入文字中。例如:發現客戶最在意的是我們的服務效率,可以做到24小時內故障排除!那麼就可以寫「保證24小時故障排除,並獲得全球百位客戶的肯定。」這裡顯現的不僅是24小時故障排除的保證,更透過「全球百位客戶」帶來出了「就算我們不同國家、不同洲別、跨越許多時區,你們依然做得到!」給客戶這種感受,你就能獲得他的注意和點擊。

步驟3:引起客人的興趣 – Hold住客人,讓他離不開

其實,步驟3都是根據步驟2的主軸和精神繼續往下延伸。經過前面的層層分析,你會發現這些敘述不僅僅是簡單的文字描寫,更點出企業的價值、核心理念和願景。所以,這些文字可以帶入網站的公司簡介裡,進一步說明公司如何建構這項價值、如何守護這項價值。

例如:詳細說明如何成為「台灣唯一獲得美國客戶指名選用的某某企業」,可能是產品經過哪些驗證、獲得哪些證書;或者,在展覽期間獲得美國某大公司邀請參加測試,進而獲得採用。

或者,詳細說明為什麼我們敢說自己是「全亞洲市占率第一大」,告訴客戶達成這項深具指標和意義的時間點,並帶出其中熱門的產品,進行二次、三次曝光與行銷。如果,實際上是「以全亞洲市占率第一大為目標」,我們也可以說明現在所處的地位,並藉由「正是因為我們只有第三名,所以我們努力追求品質穩定和技術的成長」,緊接著進一步去具體說明公司訂定什麼樣的「品質目標」和「教育訓練目標」,藉此達到全亞洲市占率第一大的目標。

其實,透過這些敘述將企業的想法寫下來,使我們在客戶心裡建立一道具邏輯、一致性的企業價值,有助於建立我們在客戶心裡的型像。到這裡,你會發現,很多人會覺得企業故事寫不出來,透過這個方式不僅寫出故事,還可以寫出目標,而且這些內容是有溫度的文字。這些資訊會在潛在客戶讀取的過程裡,產生溫度、進而寫一封回饋的詢價信。

步驟4:免費資訊 – 覺得你有價值,增加再訪機會

舉例來說,很多老闆在業界都累積了2~30年的經驗,其實這些經驗也可以寫成文字在公司網站裡分享;這些經驗包含產業趨勢、不同市場的差異性、美規與歐規產品跟台灣的差異性等。也可以邀請老闆或廠裡資深前輩,請他們分享對於相類似的產品要如何辨識優缺點?而這些資訊,不就是客人最需要的資訊嗎?當一家企業膽敢站出來教導客人如何挑選好產品,不只增加客人對我們的尊敬、也增加他再次拜訪我們網站的意願!

步驟5:保證/或客戶證詞 – 讓客人有一種沒跟這家買,晚上會睡不著的心理負擔

保證,如大家廣告常看見:「三日,見效。無效,退錢!」除了對品質的承諾、保固期間的承諾外,也可能是我方保證海外買主遇到問題時,可以由當地的維修據點、合作夥伴立即[進行故障排除。這都是很好的保證。

證詞方面,除了邀請資深客戶以文字或影片分享之外;也可以請資深員工分享印象最深刻的一件事,例如:海外裝機常遇到哪些困難?同時,請他分享如何排除困難?這些方式都能拉近客戶與我們的距離,讓潛在買主深深感受到,未來當他成為我們的客戶時,也將享受到這些周全的服務。

步驟6:公司服務流程 – 讓客人覺得你們公司很有規模、很有組織

公司服務流程,嗯!提醒你,不要再去網路上抄了!若你常上大陸的B2B網站,你定會發現很多公司的服務流程圖一模一樣!

其實,服務流程不管是以圖片或文字呈現,只要盡量呈現出公司的現況就好,讓潛在買主可以預期未來的流程和步驟就可以了。最重要的是,就是誠實!不需要過度的包裝,千萬別讓潛在買主在書信往返過程中抓到紕漏,會讓對方覺得實際做法和公司的對外說法不一致。這麼一來,辛苦建立的形象就產生裂痕。嚴重時,可能也會左右潛在買主的簽約意願,使我們得不償失。

步驟7:留下訊息欄位旁事先說明什麼時候會收到回覆 – 讓客人可以預期:恩,明天醒來就會收到回信

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很多企業官方網站的內容非常少,有時候會讓人覺得:「這家公司還有在經營嗎?」在半信半疑下,潛在買主就不會發信詢問了!所以,可以在聯絡頁面裡,說明業務處理信件的流程和報價程序,讓客人可以預期多久可以獲得您的消息。

你可能對這個方法沒什麼感受,請讓我們舉個例子。潛在買主往往會與3~6家的企業聯繫、詢價,也許我們只是被潛在買主拿來詢價當「備胎」的!這時候,能讓潛在買主清楚知道什麼時候可以收到報價卻顯得重要!潛在買主要的就是最快的資訊。

萬一,潛在買主原本有意購買的對象稍有差錯,你的機會就來了!

提供以上 7 項步驟就能往「搜尋引擎先看的見、消費者才看得見!」的目標前進。甚至,豐富的內容連帶增進了潛在買主的意願。回過頭來看,是不是達成了「只要一筆預算,就能同步提升『站外』與『站內』的行銷效果!」

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