SEO網站 – 服務流程
SEO網站：服務流程
許多網路行銷公司將網站SEO優化的流程簡化為4~5項，這樣的說明方式非常簡潔易懂。但是，我們希望每一位翔隼的客戶可以更清楚作業排程；隨著專案進行的情況，我們的客戶會很清楚現在所處的狀態，並瞭解專案大概還需要花多少時間作業才能完成。
透過作業流程，我們也要讓客戶瞭解：「為什麼專門做網站SEO優化的行銷公司總是無法馬上報價？」因為，我們必須先瞭解公司的網站狀況、以及市場競爭程度，才能進行報價。以下8項作業步驟是翔隼行銷針對網站SEO優化的服務流程。倘若有任何問題，請留訊息給我們，我們很樂意為您作詳細的說明。
SEO網站 步驟 1. 客戶訪談
1-1.客戶提供 Google Analytics數據
透過網站後台、Google Analytics、Google Search Console等工具，瞭解公司網站的體質。我們會請客戶端提供 Google Analytics 進入方式、或新增管理權限，讓我們透過 Google Analytics 瞭解貴公司官網的運作現況。確認完畢後，客戶端依然可以將此權限關閉。此一步驟亦可以先在會議前進行。
1-2.瞭解產品類別與屬性
瞭解公司的主力產品、訂單現況、網路行銷規畫的現況與目標。同時。也需要客戶提供主要產品的品項名稱、DM資料、國內外的競爭對手名稱。
SEO網站 步驟 2. 市場調查
2-1.瞭解客戶網站
透過網路工具，廣泛蒐集客戶官網的概況。
2-2. 競爭者分析
同步透過網路工具，廣泛蒐集競爭對手官網的概況。
我們常說，網路行銷最好的狀況是：「我們的產品名稱可以找到我們的網站；競爭對手的產品名稱也能找到我們的網站！」這也是為什麼需要瞭解競爭對手的重要目的。甚至，網站被潛在買主找到，可能還不夠！其實，翔隼會協助客戶在網站內容上比競爭對手更豐富，這麼做不僅是為了讓「搜尋引擎看得見」，也是為了提升潛在買主對我們的信賴，才能增加詢價信的來信率。
什麼是詢價信的來信率？根據Google統計企業網站詢價信數量和瀏覽人次的比例，指出企業網站平均每1,000位瀏覽者，就能產生2封詢價信；但是，內容豐富、信賴度高的網站，詢價信的比例就會增加。我們的經驗是每1,000位瀏覽者，就能產生10~20封以上的詢價信。
2-3. 關鍵字行銷的第一步：關鍵字分析
透過檢測工具以及網路市場調查探詢市場狀況，甚至包含確認產品關鍵字是否正確。例如，國內企業常以中文的產品名稱翻譯成英文，而國外的產品名稱常因前後多一個字，可能就有「商用型」和「家用型」的差異；若我們的產品明明是商用型，而關鍵字的搜尋結果卻都跑出家用型，就表是在英文關鍵字上必須做調整。更常見的狀況是，許多企業會抱怨：「我們有很多的國內詢價信，但幾乎都沒有國外的詢價信！」這種狀況代表著，產品關鍵字上存有調整空間。透過關鍵字分析與優化作業，會協助我們找出「最佳關鍵字」、「次佳關鍵字」和「長尾關鍵字」。
SEO網站 步驟 3. 報價與簽約
3-1.交辦專案執行窗口
完成以上作業，我們才會提供報價資料。另外，為了確保彼此的權益，合約裡都會載明雙方專案的執行窗口和聯絡方式，以及執行窗口的直屬主管。確保專案的執行可以按時落實，並能獲得雙方主管的監督。尤其是人員變動與調整時，雙方可以快速的做出調整，讓專案可以持續的進行，並在期限內完成專案。
3-2.深度訪談2~3次
除了產品規格資料由執行窗口提供外，其他如公司基礎資料，故須安排訪談，讓我們瞭解企業從成立、成長、擴張與現況，這些資料將成為網站內容的包裝。
而在產品方面，會請執行窗口安排1~2次的產品簡介、技術差異訪談，協助我們在做產品描述時更加精準。最後，在產品銷售上，需要由業務端提供服務流程資訊，我們可能補充和優化後，再由業務端確認後，將資訊曝光到網站裡。
SEO網站 步驟 4. 網站內容強化
4-1.以差異化為目標規劃網站內容
為了透過關鍵字行銷加強自然流量進入官網，我們會找出「最佳關鍵字」、「次佳關鍵字」和「長尾關鍵字」。但是，我們不會全部採用，而是會再更進一步瞭解這些關鍵字的競爭程度，協助客戶在進行網站SEO優化的專案裡，可以迅速的鎖定某些關鍵字的市場，讓網站在搜尋結果的排名大幅提升。
4-2.官網內以行銷文案架構進行補強
◎ 必須先被搜尋引擎看見！也就是爭取曝光的機會
當關鍵字正確了，搜尋引擎自然看得見、曝光和點擊機會自然提升。
◎ 引起客人的注意– 燃起點擊的欲望
寫到重點關鍵字，因為「搜尋引擎先看的見、消費者才看得見！」
◎ 引起客人的興趣– Hold住客人，讓他離不開
逐漸加深潛在買主對企業及產品的印象。
◎ 免費資訊– 覺得你有價值，增加再訪機會
據統計，並非所有的潛在買主會在第一次進入官網就留下詢價信。約40~60％的潛在買主會造訪網站2~3次才會留下詢價信。所以，必須讓客人想再回來。
◎ 保證/或客戶證詞– 讓客人有一種沒跟這家買，晚上會睡不著的心理負擔
買東西的人難免有些疑慮，所以能消除最多疑慮的官網，就能提升潛在買主對我們的信賴。
◎ 公司服務流程–
讓客人可以預期什麼時候可以獲得您的回信，也能透過瞭解報價流程而預期獲得報價的時間。
◎ 留下訊息欄位旁事先說明什麼時候會收到回覆– 讓客人可以預期：恩，明天醒來就會收到回信
當買主清楚作業時間時，就代表他知道自己可以掌控一切~ 這就好像沒有人喜歡意外一樣，給他一個肯定的答案，而當你在約定時間提供資料時，你們就完成了一次彼此的承諾。他會記得你的。
更多行銷文案的資訊，可以參考「如何提升官網的行銷效果？」
4-3. 校對文字資料
中文資料完成後，會送交客戶端進行校閱。
4-4. 送交專業翻譯
這些資料約莫2~4萬字！端視企業的產品數量而定。在客戶端完成資料校閱後，會委由專業翻譯社，將資料翻譯成最淺顯易懂的英文資料。
4-5. 翻譯後校對文字
完成翻譯後，翔隼內部會校閱2~3次，尤其是針對產品關鍵字確認是否正確。
SEO網站 步驟 5. 資料上架及更新
5-1.資料完成校閱後，進行上架及更新。
5-2.確認Google Analytics等工具正常運行，以利未來蒐集潛在買主在網站上的行為紀錄。
SEO網站 步驟 6. 數據監測與調整
資料上架及更新後，並依數據資料輔以二次、三次調整。
SEO網站 步驟 7. 檢視成果
檢視之依據，主要根據Google Analytics、Google Search Console或第三方之平台檢測。
資料更新完成後，約第30天就能持續檢視第一次的網站SEO優化成果。若某些數據和指標已經達成合約的標準，就會進入結案的步驟；倘若數據未達指標，會依照步驟6進行調整。
SEO網站 步驟 8. 結案
專案結束後，企業客戶可定期進入Google Analytics裡追蹤流量變化，倘若第9~12月的流量下降幅度超過10％以上，若排除淡旺季和廣告的因素，而是來自於自然搜尋流量下滑，翔隼提供免費調整服務！
我們敢做這項承諾，主要是因為我們沒有看過流量會下滑的案例！
基本上，在第2~3月的流量能維持穩定和成長後，未來24~36個月內很難會有流量下滑的疑慮了！
一旦企業網站SEO優化結束，客戶就更能專注在處理客戶的詢價信件上。另外，當營收穩定增加到達一個穩定的水準值時，可以參考《為什麼網站SEO優化是在建立數位「資產」？》，裡面有分享在官網中開發產品的技術！讓企業的營收再創歷史新高！
