Google關鍵字廣告 – 搞錯關鍵字，廣告效益差很大！
為什麼有些 Google 關鍵字廣告沒有效？
網路行銷公司或廣告公司所提供的Google關鍵字廣告服務費用都蠻低廉的~另一層意思就是指：「利潤也很低！」(哈哈哈~懇請各位業主莫再殺價！)
但是，低利潤的背景下，也就無法期待太好的服務。
以下，我們分享一個案例。曾經，也迫於業績壓力，轉而向網路行銷公司和廣告公司投石問路，很多廠商推薦Google關鍵字廣告。剛好公司的產品裡，有一組關鍵字是Grinding Machine，而我們的機器是用在食品的領域。
X網路行銷公司的業務非常熱情~提供了詳實的資料給我們參考，並在電話那頭語帶激動地表示：
「喔！你們公司的產品商機很大耶！」
「你先看第一頁的資料，最大的搜尋量來自美國、歐洲裡面的德國搜尋量也很多(請見下圖)！你們公司只要廣告打下去，業績會做不完啦！」
「你們的產品售價也不便宜吧！」
「所以，我幫你們規劃投放廣告的地區，以美國、澳洲、德國這些先進國家為主，他們比較注重品質、價格負擔能力也比較高…」
「另外，除了主要關鍵字之外，我們也花了許多時間幫你們調查出長尾關鍵字。建議你們多下一些關鍵字，增加曝光機會，有機會挖到更多的客人！」
夭壽！當下，我感受到心中有一股暖流，深深的感謝卻無法言語，連帶眼眶泛淚！打從心裡感受到，業績總算有轉變的機會，相信不久的將來就能開始數年終獎金…。
電話一掛，再次看著網路行銷公司提供的資料…終於，回過神來。
我們做的是食品機械，其實每台機器都會在產品名稱前面加註適用的品項名稱。以Grinding Machine來說，若主要是用來磨堅果的研磨機器，我們會將名稱取做Nut Grinding Machine。但是，網路行銷公司提供的廣告方案裡，Grinding Machine成為主要的關鍵字。我上網查了一下，Grinding Machine的搜尋結果主要是機械業的加工設備(如下圖)。如果，再以德國來看，那裡的Grinding Machine幾乎都是CNC的大型加工設備，跟食品機械根本沾不上邊！
而網路行銷公司所推薦的長尾關鍵字，更是跟我們的機器差了十萬八千里！後來，我們發現這些長尾關鍵字是透過Google Trend查詢而獲得的結果…(如下圖，上面所列的關鍵字都與食品機械毫無關聯性)。
這種類型的網路行銷公司，對於Google關鍵字廣告服務費用收取標準落差很大。有些網路行銷公司每組Google關鍵字廣告收2,000元服務費；也有些網路行銷公司是按廣告預算收取20％的服務費用。
我們開始回想一下，他們要上網找資料、製作報價資料、業務要電話說明、Google關鍵字廣告後台設置費、分攤一點員工勞健保和退休金、公司也要賺一點、再扣營利事業所得稅…等。其實，真的都是薄利多銷！但，這也是台灣比價、殺價到見骨的後果 – 你想更便宜，廠商就提供便宜的服務方式。對某些網路行銷公司而言，只要消化掉貴公司的廣告預算，他們的任務就完成了！所以，不需要追蹤廣告的效度和準確性。
那麼，應該怎麼做，才能針對正確受眾、提供準確的廣告估價呢？
首先，Google關鍵字廣告，得先選關鍵字
若您看過我們針對網站SEO優化所分享的文章，你一定能瞭解為什麼還需要額外花時間對客戶提供的關鍵字做確認。因為，台灣很多產品名稱都是直接從中文翻成英文，而這些英文可能不是歐美人士會使用的字詞。
如果挑錯關鍵字，點廣告進入網站的買主可能是要買CNC的研磨設備，卻進了食品機械的研磨機產品頁，無形中損耗客戶許多廣告預算！
最後，尋找合適的長尾關鍵字投放Google關鍵字廣告
許多網路行銷公司會依賴Google的工具，或是第三方平台尋找主產品名稱的長尾關鍵字。但是，這些工具準確性都非常低！所以，我們還是依賴人力查詢，尤其是我們的團隊成員都有撰寫政府補助計畫案的背景，本來就擅於市場調查，自然能提升準確度。
倘若，我們直接用了客戶所提供的關鍵字去下廣告，可能還會發生廣告預算用不完的問題！有趣的是，翔隼行銷的客戶都常常聽我們說：「Google關鍵字廣告不怕花完，只怕花不完！」
因為，預算會花完，代表有需求、有市場。只要付出的廣告成本，有帶來詢價信和營收，都可以適度增加廣告預算，創造更高的營收。
但是，關鍵字廣告預算花不完代表：關鍵字可能下錯；或者，市場規模較小、搜尋量偏少！
也許，某些網路行銷公司會下大量的關鍵字，只要廣告預算能花完就好。但，我們希望協助客戶摸索出廣告的準確度，倘若真的市場規模太小，也能建議客戶即早轉換產品開發和銷售目標。這種方式對客戶才會省下市場摸索的時間，也才能賺到錢。
Google關鍵字廣告服務保證
- 採專案式計費、而非月費式。才不會迫於每月預算壓力，急著將客戶的預算使用完；當急著消化預算時，就必須添加關聯性較低的關鍵字至廣告裡面，也就會吸引到沒有實際需求的客群點擊廣告！表面數據來看，確實有人點擊、也確實付了一次點擊費；但是，這可能是一次無效點擊！
- 翔隼行銷會協助客戶選擇、篩選合適的關鍵字來投放廣告；因此，我們在服務費上會較同業高。但，依據我們現有客戶的經驗，精確度非常高時，廣告預算花的很慢！但是，詢價電話和信件並沒有變少！平均每一分錢所獲得的詢價電話/信件，反而增加了！
